Si buscas AXA Seguros CDMX, aquí encontrarás información para localizar sus oficinas, conocer sus principales medios de contacto y entender las opciones de seguro de auto disponibles en Ciudad de México. También te explicamos qué coberturas puedes contratar, qué servicios de asistencia ofrece AXA, cómo reportar un siniestro, qué factores influyen en el precio de una póliza y cómo solicitar una cotización.
AXA cuenta con diferentes productos para proteger vehículos particulares, autos utilizados en plataformas como Uber, motocicletas y otros tipos de unidades. En su oferta de Auto Individual incluye coberturas como daños materiales, robo total, responsabilidad civil, gastos médicos para ocupantes y defensa legal, además de asistencias y coberturas adicionales.
Oficinas y sucursales AXA en CDMX
AXA tiene presencia en Ciudad de México mediante oficinas, agentes y diferentes puntos de atención. Sin embargo, no todas las ubicaciones necesariamente realizan los mismos trámites, por lo que es recomendable confirmar la disponibilidad del servicio antes de acudir.
| Sucursal | Teléfono AXA | Dirección completa |
| AXA Roma Sur | 55 5564 8921 | Tlacotalpan 59, Roma Sur, Cuauhtémoc, 06760, Ciudad de México, CDMX, México. |
| Corporativo AXA Seguros | 55 5169 2500 | Eje 7 Sur – Félix Cuevas, 366, Benito Juárez, Ciudad de México, Mexico. |
| AXA Roma Norte | 55 5208 8354 | Calle de Durango 50, Roma Norte., Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Polanco | 55 5279 6100 | Av. Horacio 1844, Polanco, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, 11550, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Álvaro Obregón | 800 900 1292 | Carlos León S/n, San Ángel, Álvaro Obregón, 01000, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Insurgentes | 55 8488 0187 | Av. Insurgentes Sur 601, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Xochimilco | 55 5675 5766 | Carretera a San Pablo 252, Santiago Tepalcatlalpan, Xochimilco, 16200, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Tlalpan | 55 8119 7956 | Av. de los Insurgentes Sur 3776 B, Tlalpan Centro I, Tlalpan, 14000, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Iztacalco | 800 911 8471 | Centeno 422, Granjas México, Iztacalco, 08400, Ciudad de México, CDMX, México. |
| AXA Iztapalapa | 55 5662 5789 | Av. Río Churubusco Local 10, Xoco, Iztapalapa, 03330, Ciudad de México, CDMX, México. |
Para localizar servicios de AXA, la aseguradora cuenta con un Buscador de Servicios que permite consultar diferentes opciones de atención. Actualmente informa que dispone de más de 8,000 servicios en su red.
Si buscas una oficina AXA cerca de tu domicilio, lo ideal es consultar el buscador oficial y verificar:
- Dirección.
- Tipo de servicio.
- Horario.
- Datos de contacto.
- Disponibilidad del trámite que necesitas.
Teléfono de AXA Seguros en CDMX
Si necesitas comunicarte con AXA Seguros en Ciudad de México, el número de atención general y asistencia en carretera que actualmente publica la aseguradora es:
800 900 1292
Este número para asistencia general y en carretera. Sus servicios de asistencia están disponibles las 24 horas, los 365 días del año, aunque algunos canales de atención tienen horarios específicos.
¿Qué puedes hacer en una oficina de AXA?
Dependiendo del punto de atención, puedes recibir orientación relacionada con:
- Contratación de seguros.
- Información de pólizas.
- Atención a clientes.
- Servicios relacionados con seguros de auto.
- Orientación sobre siniestros.
- Información sobre productos y coberturas.
Antes de acudir, verifica con AXA que la oficina seleccionada pueda realizar el trámite que necesitas.
¿Qué seguros de auto ofrece AXA?
La oferta de AXA incluye diferentes productos para distintos perfiles de conductores y necesidades.
Entre sus principales opciones se encuentran:
Seguro de Auto Individual
Está dirigido a vehículos particulares y permite elegir entre diferentes paquetes de cobertura. AXA señala que su producto puede incluir protección ante accidentes, robo, daños a terceros, gastos médicos y defensa legal, además de servicios de asistencia.
Seguro de Auto Turista
Está dirigido a personas que utilizan en México un vehículo con placas extranjeras. AXA señala que ofrece cobertura amplia y servicios de asistencia con una vigencia menor a un año.
Seguro de Responsabilidad Civil Federal
Este producto está orientado a cubrir daños ocasionados a terceros y ayudar a cumplir con los requisitos para circular por carreteras federales. AXA señala que contempla responsabilidad civil por daños a personas y daños materiales a bienes de terceros.
Seguro de Responsabilidad Civil Estatal
Ofrece las coberturas y sumas aseguradas básicas que exige la legislación aplicable en cada estado donde corresponda. AXA también contempla la posibilidad de incluir defensa legal con costo adicional.
Seguro para conductores de Uber
AXA cuenta con una opción para socios conductores de Uber. Su información actual señala que una póliza particular con cobertura amplia puede proteger al conductor incluso cuando está utilizando la aplicación, bajo las condiciones correspondientes.
¿Qué coberturas incluye el seguro de auto AXA?
Las coberturas dependen del paquete seleccionado y de las condiciones de la póliza.
| Cobertura | ¿Qué protege? |
| Daños materiales | Daños que puede sufrir el vehículo a consecuencia de un accidente, conforme a la póliza |
| Robo total | Protección ante el robo total del vehículo |
| Responsabilidad civil | Daños que causes a terceros en sus bienes o personas |
| Gastos médicos a ocupantes | Gastos médicos derivados de lesiones de los ocupantes, según condiciones |
| Defensa legal | Asesoría y defensa legal relacionada con determinados accidentes |
| Servicios de asistencia | Apoyo ante diferentes imprevistos durante el trayecto |
| Accidentes automovilísticos al conductor | Protección ante lesiones o fallecimiento del conductor, cuando se contrata |
| Responsabilidad civil en el extranjero | Protección para determinadas situaciones en Estados Unidos y Canadá |
Los productos están sujetos a las disposiciones contractuales y legales aplicables, por lo que es importante revisar las condiciones generales antes de contratar.
¿Qué diferencia existe entre una cobertura Amplia y una Limitada?
La diferencia principal está en el nivel de protección.
Una cobertura amplia puede incluir daños materiales además de robo total y responsabilidad civil, mientras que un paquete limitado o esencial puede concentrarse en protección por robo total y responsabilidad civil, sin incluir daños materiales.
La disponibilidad exacta de cada cobertura depende del paquete y de las condiciones vigentes.
¿Por qué contratar un seguro de auto en CDMX?
Conducir diariamente implica estar expuesto a choques, daños materiales, robo y responsabilidades frente a terceros, especialmente en una ciudad con tantos autos que viajan diariamente por las avenidas principales. Un seguro permite trasladar parte de esos riesgos económicos a una aseguradora, de acuerdo con las coberturas contratadas.
En Ciudad de México, además, el Reglamento de Tránsito contempla la obligación de acreditar una póliza de responsabilidad civil vigente en determinados trámites relacionados con vehículos, de incumplir este requisito, podrás tener multas que van de los $2,262.80 a $4,525.60 pesos.
La protección que necesitas dependerá de factores como el valor del automóvil, su uso, la frecuencia con la que conduces y el nivel de riesgo económico que estés dispuesto a asumir.
¿Qué asistencias ofrece AXA para autos?
Una de las ventajas de contratar un seguro de auto es contar con servicios de asistencia cuando ocurre una avería o accidente.
- Cambio de llanta.
- Envío y pago de mecánico.
- Servicio de grúa.
- Referencias de talleres mecánicos.
- Asistencia relacionada con robo total.
- Traslado médico.
- Referencia médica.
- Apoyo para determinados trámites funerarios.
Por ejemplo, el producto Auto Individual contempla asistencia para cambio de llanta, falta de gasolina, acumulador descargado, llanta ponchada y traslado mediante grúa, de acuerdo con las condiciones aplicables.
¿Qué coberturas adicionales puedes contratar?
Además de las coberturas principales, AXA ofrece diferentes opciones adicionales.
Entre ellas se encuentran:
Reparación en agencia
Permite que el vehículo sea reparado en agencias distribuidoras cuando ocurre un siniestro de daños materiales, conforme a las condiciones de la cobertura.
Daños materiales en llantas y rines
AXA señala que puede apoyar con hasta $25,000 para sustituir una llanta o rin cuando el daño sea irreparable, sujeto a las condiciones correspondientes.
Gastos de transporte
Puede cubrir gastos de transporte mientras el vehículo se encuentra en reparación. AXA publica actualmente un monto de $350 diarios para esta cobertura, de acuerdo con las condiciones del producto.
Equipo especial
Protege determinados equipos adicionales al original del vehículo cuando han sido declarados al momento de contratar.
Adaptaciones y conversiones
Puede amparar daños materiales y robo total de adaptaciones o conversiones que hayan sido expresamente declaradas.
¿Cuánto cuesta un seguro de auto AXA en CDMX?
No existe un precio único para el seguro de auto AXA en CDMX. La prima se determina a partir de las características del vehículo, el conductor, el uso de la unidad, la zona de circulación, el nivel de cobertura y otros factores relacionados con el riesgo.
Lo que sí podemos decirte es que los precios se mantienen entre los $4,000 pesos con la cobertura más sencilla (el seguro obligatorio de responsabilidad civil) hasta los $25,000 con la cobertura más completa que te da el seguro Amplio o Amplio Plus.
Estos son los rangos en los que se suelen mantener los precios de una póliza:
| Tipo de cobertura | Precio anual aproximado | Equivalente mensual | Nivel de protección |
|---|---|---|---|
| Básica / Responsabilidad Civil | $3,500 – $6,000 | $290 – $500 | Protección básica a terceros |
| Esencial / Limitada | $5,500 – $8,500 | $460 – $710 | RC + robo total, según póliza |
| Amplia Básica | $7,000 – $10,000 | $580 – $830 | Mayor protección para el vehículo |
| Amplia | $9,000 – $14,000 | $750 – $1,170 | Daños materiales + robo + RC, entre otras |
| Cobertura Amplia Plus | $12,000 – $18,000+ | $1,000 – $1,500+ | Protección más completa y beneficios adicionales |
*Los precios son aproximados y pueden variar al momento de contratar.
Praa conocer los precios exactos lo mejor será cotizar una póliza con tus datos en línea.
¿Qué determina el precio del seguro AXA?
Entre los datos que solicita el cotizador oficial se encuentran información del vehículo y datos personales del conductor, incluido el código postal.
Algunos factores que pueden influir son:
- Marca del vehículo.
- Modelo.
- Año.
- Versión.
- Tipo de vehículo.
- Uso.
- Código postal.
- Edad del conductor.
- Datos personales.
- Cobertura seleccionada.
- Deducible.
- Características particulares del riesgo.
¿Cómo obtener el precio exacto?
La forma más precisa es solicitar una cotización personalizada. El cotizador oficial de AXA permite ingresar los datos del vehículo, seleccionar el seguro adecuado y proporcionar la información necesaria para continuar con la contratación.
¿Qué es My AXA y para qué sirve?
My AXA es una herramienta digital que AXA ofrece para que los asegurados puedan llevar información relacionada con su póliza.
La aseguradora la presenta como una alternativa para tener la póliza disponible y acceder a determinados servicios digitales.
Además de los canales digitales, AXA cuenta con diferentes herramientas para consultar servicios, solicitar atención y realizar determinados trámites.
¿Cómo reportar un siniestro a AXA en CDMX?
Si tienes un accidente o necesitas reportar un siniestro, AXA dispone de un proceso de registro en línea y atención telefónica.
Para reportar un siniestro puedes comunicarte al: 800 900 1292
También existe un registro de siniestro en línea. AXA solicita información como:
- Número de póliza.
- Ubicación.
- Datos de contacto.
- Lugar del siniestro.
- Fecha.
- Hora.
- Información relacionada con el accidente.
Requisitos para contratar un seguro de auto AXA
Los requisitos pueden variar de acuerdo con el producto y las características del vehículo.
Del vehículo
- Marca.
- Modelo.
- Año.
- Versión.
- Tipo de vehículo.
- Uso.
- Código postal.
- Placas, cuando corresponda.
Del conductor o contratante
- Nombre.
- Fecha de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Datos personales necesarios para la cotización.
¿Cómo cotizar un seguro de auto AXA?
Cotizar un seguro de auto AXA es un proceso que puedes comenzar en línea.
El cotizador oficial solicita primero información del vehículo y posteriormente permite avanzar hacia la selección del seguro, los datos necesarios para la póliza y la contratación.
Paso 1. Ingresa los datos de tu vehículo
Proporciona la información solicitada sobre tu auto.
Paso 2. Conoce las opciones disponibles
El sistema muestra las alternativas de seguro que corresponden a los datos ingresados.
Paso 3. Revisa la propuesta
Compara coberturas, deducibles, sumas aseguradas y condiciones antes de contratar.
Paso 4. Contrata
Si la opción se adapta a tus necesidades, puedes continuar con el proceso indicado por AXA.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo reporto un accidente a AXA?
Puedes comunicarte al 800 900 1292 o utilizar el sistema de reporte de siniestros de AXA. Para registrar el siniestro pueden solicitarte tu número de póliza, ubicación, datos de contacto y detalles del accidente.
¿Cuánto cuesta un seguro de auto AXA?
El precio depende del vehículo, conductor, código postal, uso, cobertura, deducible y otros factores. Para conocer el costo correspondiente a tu caso necesitas solicitar una cotización personalizada.
¿AXA ofrece seguro de cobertura amplia?
Sí. AXA ofrece diferentes paquetes para Auto Individual, entre ellos Amplia Plus, Amplia, Amplia Básica, Esencial o Limitada y Básica.
¿Qué cubre el seguro de auto AXA?
Dependiendo del paquete, puede incluir daños materiales, robo total, responsabilidad civil, gastos médicos para ocupantes, defensa legal, servicios de asistencia y otras coberturas.
